রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কোন ডেটা আমরা নিই, কেন নিই, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ অধিকারতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
777wing আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরীক্ষা ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে জমা হয় না। আপনার অধিকার আপনার নিয়ন্ত্রণে – আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন সেশন টোকেন সুরক্ষিত কুকিতে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি সেশন লগআউটের পর মেয়াদ শেষ হয়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় আমরা ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যাচাইকরণের পর।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার সাথে পরিষেবা দিতে। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন যাচাইকরণের জন্য। হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক যারা ঢাকায় বা অন্যত্র চলাফেরার সময় দ্রুত উত্তর চান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান এবং এজেন্ট আপনাকে যাচাইকরণ ধাপ দেখাবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেলটি সুবিধাজনক।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয় তা নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা দেব।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, আইপি অ্যাড্রেস এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি রাখি রেকর্ডের জন্য।

না। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি যেখানে পরিষেবা দিতে প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।